ফেরত এবং রিফান্ড নীতিমালা
Daily Shop BD-তে, আমরা আপনাকে সর্বোত্তম পণ্য ও পরিষেবা সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের একটি স্পষ্ট ও সহজ ফেরত নীতিমালা রয়েছে, যা আপনার সুবিধার জন্য প্রণীত হয়েছে। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত নির্দেশনাগুলি অনুসরণ করুন:
১. ডেলিভারির সময় ত্রুটিপূর্ণ পণ্য
- যদি ডেলিভারির সময় আপনি পণ্যের কোনো ত্রুটি বা সমস্যা লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ডেলিভারি পার্সনকে জানান।
- এই পরিস্থিতিতে, অনুগ্রহ করে পণ্যটি সাথে সাথেই ডেলিভারি পার্সনের কাছে ফেরত দিন।
২. ফেরত গ্রহণের সময়সীমা
- ডেলিভারি পার্সন উপস্থিত থাকা অবস্থায় ফেরত বা অভিযোগ জানানোর বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
- আপনি একবার পণ্য গ্রহণ করে ডেলিভারি পার্সনের কাছ থেকে চলে গেলে, আর কোনো দাবি বা ফেরত গ্রহণযোগ্য হবে না।
৩. দাবি ও ফেরত প্রক্রিয়া
- স্মুথ ফেরত প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে, অনুগ্রহ করে ডেলিভারি পার্সনের উপস্থিতিতে পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করুন।
- যদি কোনো ত্রুটি বা সমস্যা পাওয়া যায়, তাহলে অবিলম্বে ডেলিভারি পার্সনকে জানান এবং পণ্যটি ফিরিয়ে দিন।
- আমাদের ডেলিভারি পার্সন সমস্যাটি যাচাই করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
৪. ফেরত অনুমোদন
- ফেরত কেবলমাত্র ডেলিভারি প্রক্রিয়ার সময় গ্রহণযোগ্য হবে।
- একবার ডেলিভারি সম্পন্ন হলে, আর কোনো দাবি বা ফেরত গ্রহণযোগ্য হবে না।
আমাদের ফেরত নীতিমালা সম্পর্কে আপনার বোঝাপড়ার জন্য ধন্যবাদ। এটি আমাদের কার্যক্রমের দক্ষতা বজায় রাখা এবং আপনাকে একটি সন্তোষজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Daily Shop BD-তে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
Refund and Returns Policy
At Daily Shop BD, we are committed to providing you with excellent products and services. We have a clear and concise return policy for your convenience. Please take note of the following guidelines:
1. Faulty Product during Delivery
- If you encounter any faults or defects in the product during the delivery process, kindly inform our delivery person immediately.
- Please return the product to the delivery person at that moment.
2. Return Window
- It is essential to raise any concerns and initiate the return while the delivery person is present.
- After accepting the delivery and parting ways with our delivery person, no claims or returns will be accepted.
3. Claim and Return Process
- To ensure a smooth return process, please inspect the product carefully in the presence of our delivery person.
- If any fault or defect is found, inform the delivery person and return the product immediately.
- Our delivery person will verify the issue and facilitate the return process accordingly.
4. Return Authorization
- Please note that returns will only be accepted during the delivery process.
- Once the delivery is complete, no further claims or returns can be made.
We appreciate your understanding of our return policy. It is designed to maintain the efficiency of our operations and provide you with a satisfactory shopping experience. If you have any questions or require assistance, please contact our customer support team. Thank you for shopping at Daily Shop BD.